🌱فن بیان؛مذاکره،ارتباطات🌱

🎁هدیه گرفتن نیز آداب خود را دارد که نشان ادب و قدر دانی شما است.

_ هدیه را با دو دست بگیرید.

_حتما بعد از گرفتن هدیه تشکر کنید.

_ هرگز در مورد قیمت هدیه سوال نکنید.

_ هدیه باید در اولین فرصت در حضور خود شخص باز شود.

_ در میهمانیهای که همه هدیه میآورند هدیه در حضور میهمانان باز نمیشود و این وظیفه شماست که بعدا با میهمانان تماس بگیرید و از آنها تشکر کنید.
  
_ کاغذ کادو را آرام و با حوصله باز کنید.

_ هرگز هدیه افراد را با هم مقایسه نکنید.

_ حتی اگر از هدیه خوشتان نیامده نباید چیزی بروی طرف مقابل بیاورید.

_ اگر به عنوان هدیه شیرینی یا شکلات آورده شود ادب حکم میکند به خود میهمان نیز تعارف شود.

_ وقتی شخصی هدیه ای برای شما میاورد سعی کنید در دیدار بعدی از آن هدیه استفاده کنید.

_ اگر میخواهید هدیه کسی را جبران کنید شما نیز برای او هدیه بگیرید.


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

🌱زبان بدن در مذاکره


از آنجایی که ارتباط چشمی از مهمترین ارکان ارتباط برقرار کردن در استفاده از زبان بدن است اولین موردی است که باید به آن در مذاکرات توجه کرد.
به طور مثال،تحقیقات نشان می دهد که اگر دو دقیقه با تمام احساس به کسی نگاه کنید؛ باعث می شوید که نفر مقابل به شما علاقمند شود و این علاقه به طور متقابل در شما هم شکل بگیرد!

اما یکی از عواملی که در موثر بودن نگاه در مذاکره نقش دارد نور محیط جلسه است!

حال سوال اینجاست وقتی نمی توانم نور محیط جلسه را کنترل کنم چکار کنم؟

1⃣روبروی نور ننشینید!

2⃣اگر فرد مقابل روبروی نور نشسته کاری کنید او هم جایش را تغییر دهد!

3⃣یادتان باشد اتاقی را برای جلسه انتخاب کنید که نور از بالا بتابد نه از طرفین.برای کنترل نور از پرده یا کرکره های قابل تنظیم استفاده کنید.
#زبان_بدن #مذاکره


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

🌱نکات کاربردی اداب معاشرت

وقتی از کسی بخاطر اشتباهش میخوای انتقاد کنی، بهتره که به کمک ملاحظه و ادب از شدت انتقاد کم کنی.

مثلا نگو: "تو اشتباه میکنی!!! این اعداد رو از کجات در آوردی؟؟"
بجاش اینو بگو: " من جواب دیگه‌ای بدست آوردم، میخوای جوابامونو باهم مقایسه کنیم؟"

طبق مثال قبل، همیشه خوبه که از " ما " به جای " من " استفاده کنی تا طرف مقابلتم درگیر موضوع بشه و حس خوبی بگیره و با اشتیاق انتقاد رو میپذیره

حرفتو با تحسین طرف مقابلت شروع کن تا از شدت انتقادت کمتر بشه

مثلا بگو : " تو انقد آروم و متینی که من تعجب کردم وقتی دیدم سرش داد زدی "

گاهی بهتره که خیلی هوشمندانه انتقاد رو به پیشنهاد تبدیل کنی.
مثلا بجای اینکه بگی : "اگه بخوای همینطوری شتابزده و نا مرتب بنویسی، دست خطت هیچوقت عالی نمیشه"
بگو: " سعی کن آهسته و خوانا بنویسی "

و یه نکته‌ی خیلی مهم که اکثر ما فراموشش میکنیم اینه که نظراتمونو تو جمع به طرف مقابل میگیم که طرف احساس حقارت میکنه و ما از چشمش میوفتیم!! این کار کاملا اشتباهه

تو میتونی تو خلوت و بین خودتون از طرف مقابلت انتقاد کنی تا مشکلاتیم که گفتم پیش نیاد.😉

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

▪️زبان بدن دروغگو :
۲۵ نشانه که یک نفر به شما دروغ می‌گوید

۱. بیش از حد صورت خود را لمس می کند
۲. یک لبخند مصنوعی و الکی به لب دارند
۳. با بی تفاوتی شانه بالا می‌اندازند
۴. پاهای بی قراری دارند و مدام به زمین یا میز ضربه می‌زنند
۶. ارتباط چشمی زیادی برقرار نمی‌کنند
۷. بیش از حد از انگشت اشاره‌شان استفاده می‌کنند
۸. به شدت عرق می‌کنند
۹. به طور تصادفی دستهایشان را به اطراف بدن حرکت می‌دهند
۱۰. لبهای خود را غنچه می‌کنند!
۱۱. حالت تدافعی دارند
۱۲. مدام پشت گردن یا کنار گوش‌شان را می‌خارانند
۱۳. یک چیزی برای محافظت از خودشان دم دستشان است
۱۴.  معمولا زیاد سرفه می‌کنند
۱۵.بیش از حد پلک می‌زنند
۱۶. نفس‌شان تغییر می‌کند
۱۷. گونه هایشان خیلی سرخ است
۱۸.لبهایش را به طور غیر ارادی گاز می گیرد
۱۹. در ارتعاش صدایشان تغییرات ایجاد می‌شود
۲۰. قهقهه های طولانی و خنده‌های بی دلیل دارند
۲۱: کف دست‌شان را پنهان می‌کنند
۲۲. حالت چهره‌شان تغییر می‌کند
۲۳: از برخی اصطلاحات خاص استفاده می‌کنند
۲۴. از برخی آواها یا کلمه‌ها استفاده می‌کند
۲۵. آدم دروغگو معمولا تپق می‌زند

🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

🌱 تمرینات فن بیان در مذاکره

در ادامه برخی از مهم ترین تمرینات فن بیان را برای شما بیان خواهیم کرد که بتوانید با استفاده از آن ها به خوبی مهارت مذاکره خود را افزایش دهید.

۱. تند خوانی و بلند خوانی

به این صورت است که یک صفحه کتاب را در نظر بگیرید و سپس تمام تلاش خود را بکنید تا با بالاترین تن صدا و به سرعت آن را بخوانید، حتی اگر نتوانستید در بارهای اول درست اجرا کنید اصلا نگران نباشید و ادامه دهید چون این کار به شدت بداهه گویی و قدرت کلام و پردازش اطلاعات را در شما به شدت بالا میبرد.

۲. ضبط صدا با سرعت های متفاوت

همان مکالمه ای که قرار است به صورت مذاکره داشته باشید چه به صورت حضوری و چه تلفنی، از قبل چندین بار تمرین کنید و با ضبط صدای خود و گوش دادن به آن نقاط ضعف و قوت خود را شناسایی کنید و خود را ارتقا دهید.

۳. مشدد خوانی

چند جمله را در نظر بگیرید و تمام کلمات آن را با تاکید بیان کنید، انگار که روی هر کلمه تشدید وجود دارد، این تمرین را جدی بگیرید، چون قدرت کلمات و بیان شما را به سطح بسیار بالایی میرساند.

۴. بازی کردن نقش آن مذاکره

حتی می‌توانید از تصویر سازی استفاده کنید و با خود فکر کنید که در محیط و شرایط مذاکره قرار دارید و لباس مخصوص خود را هم بپوشید و تمام لوازم و وسایل را هم تا جایی که میتوانید مانند، محیط واقعی کنید، سپس نقش خود را مانند یک بازیگر، بازی کنید تا در هنگام اجرای واقعی کاملا مسلط و عالی ظاهر شوید.

۵. تمرین خلاصه و مفید صحبت کردن

دقت کنید که زیاد صحبت کردن شما دقیقا نتیجه عکس می‌دهد.
ما معمولا زیاد حرف می‌زنیم تا بتوانیم مخاطب خود را قانع کنیم و تاثیر لازم را بگذاریم، اما این کار باعث میشود در ابتدا، فرد مقابل خسته و بی‌حوصله شود. در مرحله دوم فکر میکند، حتما من دروغ میگوییم که این قدر بر آن تاکید و اصرار دارم.

پس لطفا کلام مختصر و مفید را هرگز فراموش نکنید. یادتان باشد که:
کم گوی و گزیده گوی چون دُر،
تا ز اندک تو جهان شود پر

🌱 @businesstrick
آموزش فن بیان، مذاکره و اداب معاشرت VIP

🌱⁠⁠⁣نشانه‌های هوش هیجانی پایین چیست؟

حتما می‌دانید داشتن هوش هیجانی چقدر به موفقیت شغلی و زندگی عاطفی‌تان کمک می‌کند. اگر این نشانه‌ها را در خودتان می‌بینید، احتمالا باید به فکر تقویت هوش هیجانی‌تان باشید؛

🫧اصلا عصبانی نمی‌شوید؛ افرادی با هوش هیجانی بالا این توانایی را دارند که احساسات منفی و مثبت خود را در شرایط مختلف بروز دهند.

🫧 به‌راحتی دچار اضطراب می‌شوید؛ این هوش هیجانی است که کمکمان می‌کند در شرایط بحرانی یا قبل از بحرانی شدن شرایط اوضاع را ببینیم و آن را مدیریت کنیم.

🫧 نمی‌توانید از خودتان دفاع کنید؛ هوش هیجانی به ما کمک می‌کند در برابر آزار و اذیت دیگران واکنش لازم و به‌موقع بروز دهیم.

🫧 دایره لغات احساسی شما محدود است و نمی‌توانید حالات روحی خودتان را به‌خوبی بیان کنید.

🫧 خیلی زود شرایط را قضاوت می‌کنید، تصمیم می‌گیرید و با تعصب از فرضیه‌های خودتان دفاع می‌کنید.

🫧زودرنج هستید؛ افرادی که هوش هیجانی بالا دارند، بااعتماد‌به‌نفس‌اند، از شوخی‌های دیگران ناراحت نمی‌شوند و مرز بین شوخی، تمسخر و تخریب را تشخیص می‌دهند.


‌🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

#سیاست_های_رفتاری
#روش_برخورد_با_فرد_فضول

فضولی به معنی دخالت کردن در اموریه که بهمون مربوط نمیشه!

🍁 #موضوع__بحثو_سریع_عوض_کنین
پاسخ های مبهم بدین
مجبور نیستید بابت هر پرسش، پاسخی واضح و روشن بدین.

🍁 #نفس_عمیقی_بکشین_و_سکوت_کنین
هیچ کس نمی تونه شما رو مجبور به پاسخ دادن کنه بزارین همین طور سوال بپرسن، وقتی شما به هیچ یک از سوال هاشون پاسخ ندین بالاخره میفهمن که دیگر فایده ای نداره و دست از سرتون برمیدارن

🍁 #حد_و_حدودشون_رو_مشخص_کنین
روراست باشین
خیلی راحت و بدون رودربایستی بهش بگین دوست ندارید تو مسائل زندگیتون دخالت کنن و سوال های شخصی بپرسن.

🍂خودشان معتقدند فقط کمی کنجکاو هستند و البته خیرخواه دیگران!
دیگران اما آنها را با عنوان دیگری میشناسند. 

┏━━━➕━━━┓
🆔 @businesstrick
┗━━━➕━━━┛

💠ویژگی های انتخاب اسم برای برند یا کسب و کار نوپا:

1⃣خوش آواز باشه
مهم نیست اسمتون معنی داره یا نه چون اگرم معنی نداشته باشه میشه براش معنی ساخت ولی این که اسمتون خوش آواز باشه و در دهان شیرین بچرخه مهمه.

2⃣ کوتاه باشه
از اسم های بلند پرهیز کنید چرا که اسم های کوتاه معمولا کیفیت بیشتری روی کار دارند

3⃣ قابلیت برند شدن داشته باشه!
یعنی چی؟یعنی این اسم اگر برای یک ایرانی جذابه برای یک غیر ایرانی از هر کشوری هم جذاب باشه و طوری باشه که همه دنیا بتونن به راحتی باهاش کار کنن

4⃣ از کلمات درشت و اصطلاحا کوبنده در اون استفاده بشه مثل "پ" "ک" "و" و....

5⃣ کلمه هم شکل نداشته باشه!
برای مثال کوپیته یه اسم کوتاهه که از کلمات کوبنده هم در اون استفاده شده
اما اسم جذابی نیست چرا؟چون به خاطر شباهتش به کلمه کوبیده اجازه جست و جوی معنی به مخاطب نمیده و برای مخاطب سوالی در ذهنش ایجاد نمی کنه که ذهنش درگیر بشه.

┏━━━➕━━━┓
🆔 @businesstrick
┗━━━➕━━━┛

✨چگونه به راحتی گفتگو را به پایان برسانیم؟

بسیاری از افراد در پایان بخشیدن به گفتگو ناتوان هستند. آنها معمولا گفتگوی خوبی را شروع کرده ولی بطور ناگهانی با گفتن "ببخشید" و تنها گذاشتن فرد موجب ناراحتی و رنجش وی می شوند.

بهترین راه استفاده از عبارت زیر است:
از گفتگو با شما بسیار لذت بردم، مطمئن هستم که شما هم مثل من قصد ملاقات با افراد دیگری را نیز دارید. اجازه دهید بیش از این مزاحم وقت شما نشوم. طی چند روز آینده جهت دیدار و ادامه گفتگو تماس می گیرم تا ببینم چطور می توانیم به همدیگر کمک کنیم.

🌿 @businesstrick

💯 به درخواست کاربران گرامی از امروز نحوه نگارش #نامه_های_رسمی در این کانال آموزش داده میشود. لطفا همراه باشید🌸

تعریف #نامه_اداری
هر نوشته ای كه حاوی یك یا چند موضوع اداری بوده و به عنوان وسیله ارتباط در داخل و خارج سازمان مورد استفاده قرار گیرد.
2⃣ مشخصات نامه اداری
ویژگیها و مشخصاتی كه نامه های اداری را از سایر نامه ها متمایز می سازد. عبارتند از :

🍁شماره
🍁تاریخ
🍁عنوان واحد گیرنده
🍁عنوان واحد فرستنده
🍁موضوع
🍁نام و عنوان امضاء كننده نامه
🍁امضای نامه توسط شخص صلاحیت دار
🍁تهیه و نگارش نامه روی كاغذهای اداری
🍁رعایت ضوابط نامه نگاری.

3⃣ #یادداشت اداری
برای سرعت بخشیدن به جریان برخی از كارها از یادداشت اداری استفاده می شود. یادداشت اداری از تمامی ویژگیهای نامه اداری برخوردار نمی باشد. اما چون در برخی از موارد به عنوان سند و مدرك می تواند ملاك عمل قرار گیرد، باید به وسیله مقام صلاحیتدار امضاء شود و برای انجام یافتن امور اداری یا مالی در دفتر اندیكاتور ثبت گردد.
4⃣ #اجزای نامه های اداری
هر نامه اداری از پنج جزء زیر تشكیل میشود:

🍂سرلوحه
🍂عناوین گیرنده و فرستنده و موضوع
🍂متن نامه
🍂مشخصات امضاء كننده
🍂گیرندگان رونوشت
#ادامه_دارد......

🔹آموزش بیزنس؛فن بیان و مذاکره
┏━━━➕━━━┓
🆔 @businesstrick
┗━━━➕━━━┛

👔 اهمیت انتخاب رنگ مناسب در جلسه مصاحبه

بر اساس روانشناسی رنگ، رنگ آبی می تواند به عنوان مطمئن ترین رنگ برای لباس در مصاحبه باشد. خاکستری و سفید نشاندهنده سیستماتیک و منطقی بودن است. رنگ قرمز باعث احساس قردتمند شدن و رنگ مشکی نشاندهنده قدرتمند و مطمئن بودن است. از رنگهای سبز و زرد و صورتی اجتناب کنید مگر اینکه بخواهید تصویر خلاقیت را بسازید.

@businesstrick

🌱احساسات ما چه پیامی را دارد ؟

افسردگی میگه : سبک زندگیم خوب نیست و راکد بودن رو باید رها کنم و به جای حس بیهوده بودن حس مفید بودن رو تقویت کنم

اضطراب میگه : خودم رو بیش از حد درگیر مسائلی کرده ام که ارتباطی به من ندارند.(تمرینات مدیتیشن و تمرینات ذهن اگاهی بسیارموثر است)

استرس میگه : روی مسائل زندگیم تسلط ندارم و باید مهارتهام رو افزایش بدم و نیاز به مرتب کردن زندگیم دارم

کمبود اعتماد به نفس میگه : من به وعده هایی که به خودم میدم عمل نمیکنم و دیگه نمیتونم روی خودم حساب کنم.(تمرکز بر روی نقاط مثبت شخصیت،دستاوردها، و فعالیت های سازنده بهترین گزینه ها برای بالا بردن اعتماد به نفس ازدست رفته است)

و نکته پایانی ! در واقع تمام احساس های منفی در باطن خود پیامی دارن و اشاره به نقطه ضعفی از ما می‌کنند پس به جای فرار،انکار یا از بین بردن این احساسات منفی، به مفهوم و معنای پیامی که برای ما دارن توجه کنیم .


🌱 ‌‌@businesstrick | کانال توسعه فردی

مذاکـــــره
#جواب_قانع_کننده

همیشه پیش از شروع مذاکره به این سوال‌ها فکر کنید و جوابی قانع کننده برای آنها پیدا کنید. البته صرفا داشتن جوابی قانع کننده در ذهن کافی نیست و باید عملا آن را پیش از انجام مذاکره به زبان بیاورید و دقیقا بدانید که از چه کلماتی برای جواب دادن به سوال‌های سخت استفاده خواهید کرد
برای مثال فرض کنید شما می‌خواهید برای یک فعالیت اقتصادی، سرمایه‌‌گذار جلب کنید. سرمایه‌گذار بالقوه‌ای که برای این کار پیدا کرده‌اید به شما می‌گوید :"پشنهاد دیگری هم دارید؟ بیایید درباره آنها صحبت کنیم." پاسخ فرضی شما به این سوال می‌تواند این باشد که "البته پیشنهادهای دیگری هم وجود دارد، همان طور که مطمئن هستم شما هم امکان‌های دیگری را در ذهن دارید. اما سوال اینجاست که منافع شما تا چه اندازه می‌تواند با توانایی‌های من در یک راستا قرار بگیرد؟"
راه دیگری که برای مواجه شدن با سوال‌های دشوار در روند یک مذاکره وجود دارد این است که سوال را با سوال جواب بدهید. یکبار فروشنده املاکی از مشتری خود پرسید: "سقف نهایی پولی که می‌توانید بپردازید چقدر است؟ این را به من بگویید تا ببینم می‌توانم کمی ارزان‌تر از آن به شما بفروشمش؟" جواب قانع‌کننده مشتری این بود: "خب، چرا شما نمی‌گویید کمترین قیمتی که می توانید قبول کنید چیست تا من ببینم می‌توانم کمی به آن اضافه کنم؟"
با چنین #پاسخ‌هایی می‌توانید روند مذاکره را زنده نگه‌دارید و آن را ادامه دهید.
البته باید این نکته را در نظر گرفت که احتمال دارد شما اصلا با سوال سختی که در ذهن دارید مواجه نشوید. برای همین جواب را فقط در صورت لزوم به کار ببرید. این را هم فراموش نکنید که آماده شدن برای آن سوال به شما کمک می‌کند تا اطلاعات بیشتری را برای انجام مذاکره جمع‌آوری کنید و توانایی کلی خود را برای پیش بردن مذاکره افزایش دهید و در تله سوال‌های سخت گیر نیفتید.


@businesstrick

@businesstrick

☝️نکته هایی از #زبان_بدن و کاربرد آن ها در دنیای کسب و کار

یکی از بهترین استراتژی هادر مذاکرات تجاری برای ارزیابی اینکه شخص مقابلت با پیشنهادت موافقه یا خیر، تعارف چای یا قهوه در بین جلسست. بعد از اینکه طرف مقابل فنجان قهوه را برداشت، جایی که آن را قرار می‌ده نشان می‌ده که آیا حرف‌های تو را پذیرفته یا نه! کسی که نسبت به حرف‌های تو نگرش منفی داره یا هنوز قانع نشده فنجانش را در نقطه‌ای مخالف جهت بدنش می‌گذاره و با یک بازویش مقابل خود مانع درست می‌کنه در حالی‌که فردی که حرف‌های شما را پذیرفته باشه، فنجانش را مقابل بدنش می‌گذاره و با همان دستی که طرف فنجانه ،فنجان را به دست می‌گیرد.
پایین آوردن ابرو علامت نشان دادن سلطه و نفوذ و حمله است. در حالیکه بالا بردن ابرو علامت تسلیمه. محققان به این نتیجه رسیده‌اند که انسان‌هایی که آگاهانه ابرو بالا می‌اندازند، افرادی مطیع تلقی می‌شوند و برعکس کسانی که ابرویشان را پایین می‌آورند، مهاجم و متخاصم تلقی می‌شوند.

@businesstrick

مهمترین علت مشکل مالی مردم این است که سالهای سال درس میخوانند اما درباره پول هیچ چیز نمیخوانند..
نتیجه اینست که فقط یاد میگیرند برای پول کار کنند...اما هرگز نمیفهمند چه کنند تا پول برایشون کار کند..

رابرت کیوساکی..

تاجر؛سرمایه گذار؛نویسنده و معلم مدرسه ی میلیونرها

@businesstrick